よくあるご質問(FAQ)

定期便について

解約方法を教えてください

解約はLINE、またはメールにて解約のお名前・メールアドレスと解約したい旨をお伝えください。

さみしいですが、解約の手続きをとらせていただきます。もしよければ、今後のサービス改善のためアンケートにご回答いただければ幸いです。

1回だけスキップすることは可能ですか?

何回でもスキップは可能です。LINE、またはメールにてお名前、メールアドレスとスキップしたい旨をお伝えください。

決済日の前日までにご連絡いただければスキップさせていただきます。タイミングによっては一度決済されてしまうおそれがあります。その場合はキャンセル・返金対応とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

住所の変更はできますか?

住所の変更はLINE、またはメールにてお名前、メールアドレスと変更前と変更後の住所をご連絡ください。

次回発送から変更後の住所に変更して発送させていただきます。

メールアドレスが違う場合など、ご本人様確認をさせていただくことがございますので、ご了承ください。

クレジットカードの変更はできますか?

クレジットカードの変更は承ることができません。

一度定期便を解約し、新しいクレジットカードで再度ご購入ください。

定期便の数量の変更はできますか?

定期便数量の変更はシステム上、承ることができません。

恐れ入りますが、一旦定期便を解約し、新しい数量で再度ご購入ください。

定期便サイクルの変更はできますか?

定期便サイクルの変更はシステム上、承ることができません。

恐れ入りますが、一旦定期便を解約し、新しいサイクルで再度ご購入ください。

1回だけのスキップの場合は、LINEかメールでお問い合わせいただくだけでご対応が可能です。

定期便の購入は最低継続期間などはありますか?

最低継続期間はありません。初回1回だけのご注文の後ご解約いただくこともちょっぴりさみしいですが、可能です。

定期購入はゲストでも購入可能ですか?

定期便商品のご購入には、PAY IDの登録が必須となります。


*PAY IDに会員登録していただくと、次回のご注文から住所やお支払い情報の入力を省略できます。

*PAY IDは、PAY株式会社(BASE株式会社の100%子会社です。)が提供する支払いサービスです。

定期便のメリットはなんですか?

風味豊かな浅煎りのスペシャルティコーヒーやコクのあるフレンチローストのブレンドなど、バリエーション豊かなロースターのコーヒー豆が自宅に届きます。

選定基準はただ一つ。店主がテイスティングをして、これは飲んで欲しい!と思ったものであること。

毎日の生活を彩るコーヒーだからこそ、ひとつの味にこだわらず、いろんなコーヒーを飲んでみたい。でも、コーヒーに詳しいわけではないから、探すのは難しいと感じている方におすすめです。

コーヒーの世界って本当に多種多様で驚きの連続なんです。それはまるで見たことのない景色と出会う旅のよう。みなさんも一緒にコーヒーの旅に出かけませんか?