ショッピングガイド

決済方法について

クレジットカード・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済・Amazon Payに対応しています。(定期便はクレジットカードのみとなります)
決済方法について

配送料

通常商品:全国一律300円

定期便:全国一律200円

ご注文の合計金額が3000円以上の場合は全国送料無料でお届けいたします。

納期について

北海道札幌市から発送しますので、道内は翌日、東北・関東は2日、中部以西は3日程度でのお届けになります。

受注販売商品(予約商品)の場合

ご注文いただいた月の翌月10日〜15日に発送いたします。

定期便の場合

ご注文いただいた月の翌月10日〜15日に発送いたします。初めてのご注文で、アンケートのご回答が月初を跨いだ場合は個別にご連絡差し上げます。

ご注文方法

通常商品・予約商品の場合

1. 購入ご希望の商品ページでオプション(豆・挽きなど)を選択し、「カートへ入れる」ボタンをクリックします。


2. 商品の仕様・数量など、カートの中身を確認します。


3. 「ゲストとして購入」、「PAY IDで購入」または「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックします。


4. お名前やお届け先、決済方法などを入力します。


5. 「注文する」ボタンを押します。


6. ご注文内容の控えが、ご登録いただいたメールアドレスに自動送信されます。銀行振込・コンビニ支払いの場合はお支払い情報も同じメールに記載されています。


7. お支払いを確認後、商品の発送が完了しましたら、荷物の追跡番号を記載したお知らせメールが届きます。


8. 発送から翌日~4日程度で商品が到着します。

定期便の場合

1. ご注文サイクル(1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月)に応じて商品が分かれています。

2. 購入ご希望の商品ページで、「カートへ入れる」ボタンをクリックします。


3. 「ゲストとして購入」、または「PAY IDで購入」ボタンをクリックします。


4. お名前やお届け先、決済方法などを入力します。


5. 「注文する」ボタンを押します。


6. ご注文内容の控えが、ご登録いただいたメールアドレスに自動送信されます。

7. 二営業日以内に豆の銘柄・挽き目を確認させていただくアンケートをメールにて送付いたしますので、1週間を目安にご回答ください。

8. アンケートを確認後、翌月10日〜15日頃に商品を発送いたします。


9. 商品の発送が完了しましたら、荷物の追跡番号を記載したお知らせメールが届きます。


10. 発送から翌日~4日程度で商品が到着します。

11. ご指定いただいたサイクルで自動的に注文・決済が行われます。2回目以降はアンケートはなく、1回目にお答えいただいた内容で発送いたします。

キャンセル・返品について

商品が届きましたら、破損等の有無をご確認願います。ご注文と異なる商品をお届けした場合または商品が破損していた場合、商品到着後3日以内にメールで info@nao-coffee.com 宛にご連絡ください。返送にかかる送料を当社が負担し、交換を承ります。修理・交換が不可能な場合は、お支払い金額をご返金いたします。

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。

商品の色や質感は、ご覧のディスプレイによって実際と異なって見える場合があります。また表示サイズは商品により実物と多少の誤差を生じることがございます。予めご了承ください。